Política de Privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos informações pessoais quando visita o nosso website, entra em contacto connosco ou utiliza os nossos serviços.

Quem somos

Kuá Téla Nón é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Para questões relacionadas com privacidade ou com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

E-mail: info@kuatelanon.com

Informações que podemos recolher

Dependendo da forma como utiliza o website, podemos recolher:

Dados de contacto, como nome, endereço de e-mail e número de telefone.

Informações enviadas através dos nossos formulários, incluindo mensagens, pedidos de contacto, publicidade, parcerias e outras comunicações.

Informações de compra, quando efetua uma encomenda, incluindo produtos adquiridos, histórico da encomenda, morada de faturação, morada de entrega e informações relacionadas com a transação.

Informações de pagamento, necessárias para processar compras. Os pagamentos podem ser processados pela Shopify e por prestadores de serviços de pagamento. Normalmente não recebemos nem armazenamos diretamente os dados completos do seu cartão.

Informações de conta, caso utilize uma conta de cliente no website.

Informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações sobre a utilização do website.

Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as suas escolhas de privacidade.

Como recolhemos as suas informações

Podemos recolher informações:

Diretamente de si quando preenche um formulário, cria uma conta, faz uma compra ou comunica connosco.

Automaticamente quando utiliza o website, através de cookies e tecnologias semelhantes.

Através da Shopify e de outros prestadores de serviços que ajudam a disponibilizar e operar o website.

Como utilizamos as suas informações

Podemos utilizar os seus dados pessoais para:

Responder às suas mensagens e pedidos.

Gerir pedidos relacionados com publicidade e parcerias.

Processar e gerir encomendas.

Processar pagamentos.

Organizar entregas quando aplicável.

Gerir contas de clientes.

Prestar apoio ao cliente.

Operar, proteger e melhorar o website.

Compreender como os visitantes utilizam o website.

Prevenir fraude, abuso ou atividades ilegais.

Enviar comunicações de marketing quando tenha dado o seu consentimento ou quando permitido por lei.

Cumprir obrigações legais e regulamentares.

O tratamento dos seus dados pode basear-se na execução de um contrato, no seu consentimento, nos nossos interesses legítimos ou no cumprimento de uma obrigação legal, dependendo da finalidade.

Shopify

O website utiliza a Shopify como plataforma de comércio eletrónico e infraestrutura tecnológica.

A Shopify pode recolher e tratar dados pessoais relacionados com a sua utilização do website, conta, compras, pagamentos e outras interações necessárias para disponibilizar os seus serviços.

Determinadas informações podem também ser tratadas pela Shopify e pelos seus prestadores de serviços em países diferentes daquele onde se encontra.

Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify trata dados pessoais, pode consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify.

Pagamentos

Quando efetua uma compra, os pagamentos são processados através da Shopify e dos prestadores de pagamento disponíveis no checkout.

Esses prestadores podem recolher e tratar informações necessárias para processar e proteger a transação.

As respetivas práticas de tratamento de dados estão sujeitas às suas próprias políticas de privacidade.

Entregas

Quando uma encomenda necessita de entrega, podemos partilhar as informações necessárias, como nome, morada e dados de contacto, com empresas de transporte ou outros prestadores responsáveis pela entrega da encomenda.

Marketing

Podemos enviar comunicações sobre novidades, produtos, serviços ou outras informações quando tiver dado o seu consentimento ou quando permitido pela legislação aplicável.

Pode deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição disponível nas mensagens ou contactando-nos.

Redes sociais e serviços de terceiros

O website pode incluir conteúdos ou ligações para plataformas externas, incluindo Instagram, Facebook, TikTok e outros serviços de terceiros.

Quando interage com esses serviços, os seus dados podem também ser tratados de acordo com as políticas de privacidade dessas plataformas.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de websites ou serviços externos.

Cookies

Utilizamos ou podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do website, guardar preferências, analisar a utilização do site e disponibilizar determinadas funcionalidades.

Quando a legislação aplicável exigir consentimento para cookies não essenciais, poderá aceitar, recusar ou gerir as suas preferências através das opções disponibilizadas no website.

Partilha de informações

Podemos partilhar dados pessoais quando necessário com:

Shopify.

Prestadores de serviços de pagamento.

Empresas de transporte e entrega.

Prestadores de serviços técnicos, alojamento, segurança e análise.

Prestadores que nos ajudam a operar o website ou prestar serviços aos utilizadores.

Autoridades públicas quando exigido por lei.

Partilhamos apenas as informações necessárias para a finalidade relevante.

Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, gerir a nossa relação consigo e cumprir obrigações legais, contabilísticas ou regulamentares.

O período de retenção pode variar de acordo com o tipo de informação.

Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso, utilização, alteração, perda ou divulgação não autorizados.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet pode garantir segurança absoluta.

Transferências internacionais

A Shopify e alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu.

Quando necessário, são utilizados mecanismos de proteção reconhecidos pela legislação aplicável para essas transferências.

Os seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, pode ter o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais.

Solicitar a correção de dados incorretos.

Solicitar a eliminação dos seus dados.

Solicitar a limitação do tratamento.

Opor-se a determinados tratamentos.

Solicitar a portabilidade dos seus dados quando aplicável.

Retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento.

Para exercer algum destes direitos, contacte-nos através de info@kuatelanon.com.

Podemos necessitar de confirmar a sua identidade antes de responder ao pedido.

Crianças

O website não se destina especificamente a crianças e não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de crianças sem a autorização adequada.

Se tiver conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais indevidamente, contacte-nos.

Reclamações

Se tiver alguma preocupação relativamente à forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de info@kuatelanon.com.

Se estiver no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO).

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no website, na nossa atividade, nos serviços utilizados ou nas nossas obrigações legais.

A data da última atualização será apresentada no início desta página.

Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com os seus dados pessoais:

E-mail: info@kuatelanon.com